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公眾號電商文案將被嚴查?廣告法這些坑你踩過嗎?

時間:2019-11-21    作者:周大紅&Ceci   來源:微果醬公眾號

01

公眾號電商推文遭工商局嚴查?

今年 7 月份,就曾有消息傳出,稱工商局將依法嚴打知識付費行業亂象問題,在業內引起熱議。

時隔四個月,關于工商部將嚴查公眾號電商文案的消息再次不脛而走。

今天上午,有用戶向果醬妹爆料,在不少群里看到一張關于“定期篩查并刪除涉嫌違反新廣告法電商推文的通知”截圖。經過多方核實,有知情人士告訴我們,該通知來源于某讀書會矩陣。

圖片來源于爆料者

02

付費課程文案是重災區?

據知情人士透露,此次傳出來的整頓消息中,付費課程文案依然是重災區。

據悉,這次篩查中大部分付費課程文案涉嫌違反《廣告法》第二十四條第三項:

第二十四條 教育、培訓廣告不得含有下列內容: (三)利用科研單位、學術機構、教育機構、行業協會、專業人士、受益者的名義或者形象作推薦、證明。 

《中華人民共和國廣告法》

平日里我們經常能看到各式培訓機構以某位名人或行業代表作為案例,在增強說服力的同時,企圖營造一種參加了就能達到與這些名人一般成就的假象,吸引用戶購買課程。

果醬妹隨手搜了一下,這樣的案例還不少:

除了在文案中引用名人或其子女形象進行宣傳外,還有以受益者的口吻來做背書,除了可能違反《廣告法》外,更有可能涉嫌侵犯他人的名譽權。

結合 7 月份的消息來看,這些付費課程一貫的文案寫法,可能有不少內容是在違反《廣告法》的邊緣試探。

03

這些容易踩坑的內容也要當心

每 10 個公眾號,可能就有 8 個在做電商。

當電商成為越來越多公眾號的變現嘗試后,隨之而來的問題也愈演愈烈。不少運營者向果醬妹反映,因為產品或文案的問題,收到過相關部門的問詢通知。

從事公眾號電商運營的李先生向果醬妹反映,此前某公眾號發布的一篇電商推文里提到“不到1個月就治好了我的老鼻炎”,被監管部門判定為涉嫌違反《廣告法》和《藥品廣告審查發布標準》、《藥品管理法》等:

醫療、藥品、醫療器械廣告不得含有下列內容:(二)說明治愈率或者有效率;(四)利用廣告代言人作推薦、證明; 

《廣告法》第十六條第一款第二項以及第四項

藥品廣告不得利用國家機關、醫藥科研單位、學術機構或者專家、學者、醫師、患者的名義和形象作證明。

《藥品管理法》第六十條

此外,如果電商文案里含有“性價比最高”、“最適合孩子閱讀”等“最高級”“最佳”用語也容易踩坑。

image.png

微果醬曾經報道過,有公眾號在簡介里自稱“第一”被罰 20 萬的案例,近年來公眾號違反《廣告法》被罰的案例也不少:

•  2019 年 1 月,溫州某公眾號一篇房地產廣告標注“ 10 分鐘抵達附一醫”等內容違反《廣告法》第二十六條第(二)項被立案調查;

•  2018 年 10 月,梅州市大埔縣某超市利用其微信公眾號發布廣告稱“中國最便利的網上超市……”,使用絕對化用語,被責令立即停止發布,并依法進行行政處罰;

 •  2018 年 6 月,海口居然之家商業管理有限公司公眾號“居然之家海口店”發布廣告自稱“是海南家具最大家居建材賣場。”,使用絕對化用語“最”,被罰款 98000 元。 

•  2018 年 2 月,“某某瀘州”公眾號發布“中國瀘州站,瀘州最全、最權威的專業美食平臺!”廣告語,其中“最權威”廣告語被查,處以罰款 5 萬元。

值得注意的是,無論是因為電商文案還是公眾號內別的內容介紹違反了《廣告法》,一旦被有關部門盯上,罰款也是個不小的金額。

▲《廣告法》第五十五條

盡管開頭的通知不是由有關部門發布,不過果醬妹還是在此提醒各位運營者,在平時的廣告文案寫作時,一定要注意嚴格審核。此外,如果歷史文案涉嫌違反《廣告法》等法律法規,也盡早排查刪除。

一位有經驗的電商運營告訴果醬妹,他們現在也開始要求合作的各個號主定期刪除廣告文案,以免造成不必要的麻煩。

近日,市場監管總局也發出通知,決定自即日起至 2020 年 1 月下旬開展落實電子商務平臺責任專項行動,進一步加強網絡市場監管。對于公眾號電商來說,嚴厲的監管意味著更規范的市場。

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